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Nous acceptons les paiements suivants : Visa, Mastercard, American Express.

Dans les 30 jours après la réception du ou des articles retourné(s), nous vous rembourserons le montant des produits retournés. 

France :  2 à 3 jours ouvrés

Livraison en point relais offerte  (disponible prochainement). Livraison à domicile avec signature 5€

Vous voulez rendre votre article car il ne correspond pas à vos attentes ou bien, parce qu’il n’est pas à votre taille ? Ne vous inquiétez pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner ou échanger votre commande afin de procéder à un échange ou un remboursement.

 

En cas d’échange, le retour en France est gratuit.

ATTENTION ! En cas de remboursement, les frais de retours seront déduits de votre remboursement.

Dans les rares cas où votre article est défectueux, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante contact@elom-paris.com en joignant quelques photos montrant clairement le problème.

Notre équipe évaluera le cas et assurera le suivi de la meilleure solution (remplacement ou réparation selon le cas).

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Envoyez un courriel à contact@elom-paris.comen envoyant le formulaire de retour ci-dessous dument rempli.

 

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Motifs du retour / d’échange

  1. Différent de l’image sur le site
  2. Article arrivé trop tard
  3. Colis endommagé
  4. Mauvais article reçu
  5. Article défectueux/abîmé
  6. Produit trop grand
  7. Produit trop petit
  8. Le style ne me convient pas
  9. J’ai changé d’avis
  10. Autres (précisé le motif)

 

  • Je souhaite renvoyer le ou les vêtements  (référence / taille / couleur)
  • Je souhaite recevoir à la place (référence / taille / couleur)
  • Merci de noter vos remarques ici, cela nous aidera à améliorer nos produits

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